Persekitaran kerja yang positif dan sihat adalah anugerah yang terbaik dan menjadi dambaan semua pekerja selain daripada imbuhan bulanan yang menarik. Persekitaran yang positif bukan sahaja memberikan keselesaan kepada pekerja bahkan boleh meningkatkan produktiviti kerja.
Ramai tenaga kerja baru hari ini terutamanya graduan baru mengeluh di media sosial yang mengatakan tempat kerja mereka dipenuhi dengan individu bersikap toksik. Antara dakwaan yang sering diketengahkan oleh golongan ini ialah pekerja berpuak-puak, kaki bodek, narsisistik, pengurusan mikro dan buli. Tetapi, adakah benar masalah ini terjadi atau ianya berpunca daripada kekurangan kemahiran interpersonal dalam diri individu tersebut?
"Apa maksud kemahiran interpersonal? Semua orang wajib tahu ke?'
Ya! Semua individu yang bekerja dalam sebuah organisasi wajib mempunyai pengetahuan asas mengenai kemahiran interpersonal. Jangan risau, kemahiran ini boleh digilap sepanjang proses anda bekerja. Jadi, apa itu kemahiran interpersonal?
Kemahiran interpersonal ialah kemahiran berinteraksi dengan orang disekeliling anda. Seperti yang kami sebutkan tadi, kemahiran ini boleh dibina dan digilap sepanjang anda berinteraksi dengan orang di sekeliling anda. Jadi, semakin ramai kenalan anda, semakin banyak anda belajar mengenai corak komunikasi, personaliti dan tabiat seseorang. Boleh dikatakan kemahiran ini bersifat luaran kerana cara interaksi individu A dengan individu B dengan anda mungkin berbeza-beza disebabkan faktor usia, jawatan mahupun jantina. Jadi bagaimana cara untuk meningkatkan kemahiran interpersonal di tempat kerja?
1. Pengenalan Diri
Rajinkan diri anda untuk memperkenalkan diri pada individu yang anda belum berkesempatan untuk berinteraksi pada hari pertama anda bekerja. Misalnya, pegawai-pegawai dari jabatan lain. Anda juga boleh mengambil peluang untuk berkenalan dengan rakan sekerja yang anda temui ketika di pantri, lobi, ruang rehat kerja, atau ketika menunggu lif. Cuba untuk ingat nama setiap individu yang anda temui, ini membantu dalam memberikan tanggapan yang baik dalam perhubungan tersebut. Mulakan dengan kumpulan kecil dan kembangkan rangkaian kenalan. Tidaklah anda termenung sendirian di tempat kerja.
2. Sertai aktiviti dalaman untuk staf
Organisasi besar lazimnya mempunyai persatuan dalaman untuk staf. Persatuan ini memainkan peranan dalam perhubungan dalaman lebih-lebih lagi dalam penganjuran aktiviti untuk memupuk silaturahim seperti pertandingan antara jabatan, gotong-royong, kutipan derma kilat atau sambutan ulang tahun kelahiran. Ambil kesempatan ini untuk menjadi sebahagian daripada persatuan tersebut, dalam masa yang sama bolehlah belajar sambil menimba pengalaman dalam kerja-kerja berpersatuan.
3. Malu bertanya sesat jalan, malu mengayuh perahu hanyut
Sebagai tenaga kerja baru, wajarlah untuk anda tidak mengetahui banyak perkara di organisasi tersebut. Memang benar semua maklumat boleh diperolehi melalui carian internet, tetapi setiap organisasi mempunyai format kerja yang berlainan. Jadi, rajinkan diri anda untuk bertanya pada staf yang lebih berpengalaman untuk mendapatkan bantuan dan pencerahan. Mungkin mereka ada pendapat atau idea yang lebih menarik?
4. Bertegur sapa
Ucapan 'hai' dan 'selamat pagi' pada orang di sekeliling anda merupakan perkara yang paling mudah untuk memulakan perbualan. Ingat, personaliti positif menarik minat orang disekeliling untuk berinteraksi dan mengekalkan anda dalam lingkungan kenalan mereka. Tidaklah anda ketinggalan perkembangan terkini atau makluman penting dari semasa ke semasa. Jika anda seorang introvert, sekurang-kurangnya mulakanlah interaksi dengan senyuman, jangan terus menunduk atau buat-buat tak nampak.
5. Bahasa tubuh
Jaga-jaga, bahasa tubuh boleh memberikan isyarat yang negatif tanpa anda sedari. Kami faham mungkin sesetengah individu terbiasa mendengar muzik sambil membuat kerja, tetapi hentikan seketika muzik tersebut atau tanggalkan alat pendengaran dan tumpukan perhatian anda pada individu yang sedang berinteraksi dengan anda. Kalau agak keberatan untuk berinteraksi sekali pun, hargailah individu tersebut dengan tidak memberikan reaksi wajah atau tubuh yang terlalu ketara. Misalnya, berpeluk tubuh ketika berbual boleh memberi maksud "tidak peduli", "malas nak layan" atau "hanya pandangan saya yang betul".
Kami akui, sememangnya agak sukar untuk sesetengah individu untuk beradaptasi ketika berhadapan dengan situasi baharu. Nasihat kami, ketepikan rasa malu dan cuba untuk berinteraksi dengan rakan sekerja. Biasakan diri anda dengan resmi Bak kata peribahasa orang lama-lama dulu, masuk kandang kambing mengembek, masuk kandang kerbau menguak.
Kommentarer